Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Ámbito de aplicación
Al utilizar este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios (importación, ventas o asesorías), usted acepta sin reservas estos Términos y Condiciones. Le recomendamos revisarlos cuidadosamente antes de concretar cualquier operación.

2. Naturaleza y alcance de los servicios
Nuestras operaciones se realizan a título informativo y de intermediación. Toda información (precios, plazos, disponibilidad, regulaciones) proviene de terceros (proveedores, transportistas, agencias aduaneras, etc.) y está sujeta a cambios, sin obligación de aviso previo.

3. Exención y limitación de responsabilidad
Salvo en los casos en que la ley expresamente lo impida, no ofrecemos garantía alguna, ya sea explícita o implícita, sobre la precisión, oportunidad o integridad de la información proporcionada. El cliente asume plenamente los riesgos derivados de decisiones basadas en dicha información.

4. Importaciones y asesorías
El cliente reconoce que los procesos de importación pueden conllevar costos adicionales, retrasos, retenciones, errores de clasificación aduanera o modificaciones tributarias (como la eliminación de la exención de exención aduanera para envíos menores a US$41; ver normativa aduanera reciente) . Toda trazabilidad corresponde al cliente.

5. Comercio electrónico y derechos del consumidor
Nos regimos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual establece obligaciones mínimas (como informar precios claramente) . También aplica el Decreto N° 6 que regula el comercio electrónico .
Los derechos del consumidor—como el derecho de retracto dentro de 10 días o más en ciertos casos amparados por la Ley N° 21.398—no pueden ser renunciados .

6. Intermediación y responsabilidad
En calidad de intermediarios, también somos considerados proveedores ante consumidores, según el artículo 43 de la Ley 19.496, por lo que podríamos ser responsables solidarios en ciertos incumplimientos . Sin embargo, nuestro rol se limita a facilitar contactos y coordinación; no garantizamos la actuación de terceros.

7. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretan conforme al Código de Comercio y al Código Civil chileno, siendo competencia de los tribunales chilenos para dirimir cualquier controversia .

8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento, efectiva desde su publicación. El uso continuado de nuestros servicios implica aceptación de las actualizaciones.

9. Aceptación
Al continuar navegando, contratar o utilizar nuestros servicios, usted manifiesta plena aceptación de estos Términos.